Tietosuojaseloste
Tällä sivulla kerromme, mitä henkilötietoja käsittelemme, mihin tarkoitukseen ja millä perusteella, sekä mitkä oikeudet sinulla on.
1. Rekisterinpitäjä
Tilahuolto
Y-tunnus 2810958-5
Lehmuskatu 7, 37120 Nokia
Tietosuoja-asioissa voit ottaa yhteyttä:
Puhelin 050 513 7792
Sähköposti info@tilahuolto.fi
Emme ole nimenneet erillistä tietosuojavastaavaa, koska toimintamme ei edellytä sitä. Kaikissa tietosuojaa koskevissa asioissa voit olla yhteydessä yllä oleviin yhteystietoihin.
2. Mitä henkilötietoja käsittelemme
Yhteydenottolomakkeen tiedot
Kun lähetät yhteydenottolomakkeen, käsittelemme antamiasi tietoja: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, aihe ja viestin sisältö. Nimi, sähköpostiosoite ja viesti ovat pakollisia, jotta voimme vastata sinulle. Muut kentät ovat vapaaehtoisia.
Lomakkeen tiedot lähetetään sivuston omalta palvelimelta sähköpostina yrityksen postilaatikkoon. Tietoja ei tallenneta verkkosivustolle, koska sivustolla ei ole tietokantaa.
Pyydämme, ettet kirjoita viestikenttään arkaluonteisia tietoja, kuten terveystietoja.
Puhelimitse ja sähköpostitse saadut tiedot
Jos otat yhteyttä puhelimella tai sähköpostilla, käsittelemme niitä tietoja, jotka itse annat yhteydenoton yhteydessä.
Sivuston käyttöön liittyvät tiedot
Jos annat siihen suostumuksen, keräämme evästeiden avulla tietoa sivuston käytöstä: käydyt sivut, käynnin kesto, mistä saavuit sivustolle, selain ja laitetyyppi sekä karkea sijainti. Emme yhdistä näitä tietoja nimeesi.
3. Mihin tietoja käytetään ja millä perusteella
Henkilötietojen käsittelyllä on aina oltava tietosuoja-asetuksen mukainen peruste. Alla on eritelty, mihin tarkoitukseen kutakin tietoa käytetään ja mikä käsittelyn peruste on.
| Käyttötarkoitus | Tiedot | Oikeusperuste |
|---|---|---|
| Tarjouspyyntöihin vastaaminen ja työn sopiminen | Nimi, sähköposti, puhelin, viestin sisältö, kohteen tiedot | Sopimuksen tekemistä edeltävät toimenpiteet ja sopimuksen täyttäminen, tietosuoja-asetus 6 artikla 1 kohta b alakohta |
| Asiakassuhteen hoitaminen ja työn dokumentointi | Yhteystiedot, tehdyt työt, huoltoraportit | Sopimuksen täyttäminen, 6 artikla 1 kohta b alakohta |
| Kirjanpito ja lakisääteiset velvoitteet | Laskutustiedot ja tositteet | Lakisääteinen velvoite, 6 artikla 1 kohta c alakohta, kirjanpitolaki |
| Mainonnan tulosten mittaaminen ja kohdentaminen | Evästeiden avulla kerätyt käyttötiedot, Google Ads | Suostumus, 6 artikla 1 kohta a alakohta |
| Sivuston tietoturva ja väärinkäytösten estäminen | Palvelimen lokitiedot, IP-osoite, aikaleima | Oikeutettu etu, 6 artikla 1 kohta f alakohta |
Tietojen antaminen on vapaaehtoista. Ilman yhteystietoja emme kuitenkaan voi vastata yhteydenottoosi emmekä tehdä tarjousta.
4. Evästeet
Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka sivusto tallentaa laitteellesi. Käytämme evästeitä kahteen tarkoitukseen: sivuston toimintaan sekä mainonnan tulosten mittaamiseen ja kohdentamiseen.
Välttämättömät evästeet ovat aina käytössä, koska sivusto ei toimi ilman niitä. Näihin ei tarvita suostumustasi.
Markkinointievästeet otetaan käyttöön vain, jos annat siihen suostumuksen. Google Adsin koodia ei ladata sivustolle lainkaan ennen kuin olet hyväksynyt sen. Jos hylkäät sen tai et vastaa banneriin, mitään seurantaa ei käynnisty eikä Googlelle lähde tietoa käynnistäsi.
Tilastointievästeet eivät ole tällä hetkellä käytössä. Evästeasetuksissa on tilastoinnille oma valinta, mutta sivustolla ei nyt ole tilastointityökalua eikä tilastointievästeitä aseteta. Jos otamme sellaisen käyttöön, päivitämme tämän selosteen ja pyydämme suostumuksen uudelleen.
| Nimi | Tarkoitus | Kesto | Suostumus |
|---|---|---|---|
| tilahuolto-evasteluvat | Muistaa evästevalintasi, jottei sitä kysytä joka käynnillä. Tallennetaan selaimen muistiin, ei lähetetä palvelimelle. | Kunnes tyhjennät selaimen tiedot | Ei tarvita |
| _gcl_au | Google Ads yhdistää mainosklikkauksen ja yhteydenoton toisiinsa | 90 päivää | Tarvitaan |
Google voi asettaa myös muita mainontaan liittyviä evästeitä omilla verkkotunnuksillaan, esimerkiksi google.com ja doubleclick.net. Näiden tarkka luettelo voi muuttua Googlen toimesta.
Miten muutat valintaasi
Voit muuttaa tai perua suostumuksesi milloin tahansa. Peruminen on yhtä helppoa kuin suostumuksen antaminen.
Sama linkki löytyy jokaisen sivun alapalkista. Kun perut suostumuksen, poistamme jo asetetut seurantaevästeet. Voit myös estää tai poistaa evästeitä selaimesi asetuksista.
5. Google Ads
Käytämme sivustolla Google Ads -mainontatyökalua. Se mittaa mainontamme tuloksia ja mahdollistaa mainonnan kohdentamisen. Työkalua ei ladata sivustolle lainkaan ennen kuin olet antanut siihen suostumuksen evästebannerissa. Käsittelyn peruste on suostumus, tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan a alakohta.
Mitä tietoja Googlelle välittyy
Suostumuksen antamisen jälkeen Googlelle välittyy käyntiisi liittyviä tietoja:
- evästeeseen tallennettu tunniste, joka erottaa selaimesi muista selaimista
- IP-osoite, jonka perusteella Google päättelee karkean sijainnin
- tieto siitä, mitä sivuja katselit ja milloin
- selain, käyttöjärjestelmä ja laitetyyppi
- tieto siitä, saavuitko sivustolle mainoksen kautta
Emme välitä Googlelle nimeäsi, sähköpostiosoitettasi, puhelinnumeroasi emmekä lomakkeella lähettämäsi viestin sisältöä.
Profilointi ja mainonnan kohdentaminen
Tietoja käytetään profilointiin markkinointitarkoituksessa. Käytännössä tämä tarkoittaa, että sinulle voidaan näyttää mainoksiamme muilla verkkosivustoilla sen perusteella, että olet käynyt sivustollamme. Profilointiin ei liity automaattista päätöksentekoa, jolla olisi sinua koskevia oikeusvaikutuksia tai muita vastaavalla tavalla merkittäviä vaikutuksia.
Sinulla on oikeus vastustaa suoramarkkinointia milloin tahansa ilman perustetta. Käytännössä tämä tapahtuu perumalla markkinointievästeiden suostumus kohdassa 4 kuvatulla tavalla. Silloin poistamme jo asetetut seurantaevästeet emmekä välitä Googlelle enää tietoa käynneistäsi.
Kuka tietoja käsittelee
Palvelun tarjoaa Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanti. Mainonnan mittaamisessa Google toimii lukuumme henkilötietojen käsittelijänä ja meidän ohjeidemme mukaan. Omiin tarkoituksiinsa, kuten mainosverkostonsa ylläpitoon ja kehittämiseen, Google toimii itsenäisenä rekisterinpitäjänä. Siltä osin käsittelyyn sovelletaan Googlen omia ehtoja, eivät nämä.
Tietoja voi siirtyä Yhdysvaltoihin. Siirron perusteet on kuvattu kohdassa 7.
Miten voit vaikuttaa mainontaan
Voit perua suostumuksesi milloin tahansa sivun alapalkin evästeasetuksista. Lisäksi voit hallita Googlen sinulle näyttämää mainontaa Googlen omissa asetuksissa osoitteessa myadcenter.google.com. Googlen tietosuojakäytäntö on osoitteessa policies.google.com/privacy ja kuvaus siitä, miten Google käsittelee tietoja kumppaniensa sivustoilla, osoitteessa policies.google.com/technologies/partner-sites.
Kävijätilastointi ei ole käytössä
Sivustolla ei tällä hetkellä ole Google Analyticsia eikä muuta kävijätilastointia. Jos otamme sellaisen käyttöön, kerromme siitä tässä selosteessa ja pyydämme suostumuksen uudelleen ennen käyttöönottoa.
6. Kenelle tietoja luovutetaan
Emme myy emmekä vuokraa henkilötietojasi kenellekään.
Käytämme ulkopuolisia palveluntarjoajia, jotka käsittelevät tietoja puolestamme ja meidän ohjeidemme mukaan. Näiden kanssa on tehty tietosuoja-asetuksen edellyttämä käsittelysopimus. Käyttämämme palveluntarjoajat ovat:
- Hostinger, verkkosivuston palvelintila, palvelimen lokitiedot ja yhteydenottolomakkeen viestien välitys
- [TÄYDENNÄ SÄHKÖPOSTIPALVELU], sähköpostiosoitteen info@tilahuolto.fi palveluntarjoaja
- Google Ireland Limited, mainonta ja mainonnan mittaaminen (Google Ads)
- Tilitoimisto ja kirjanpitojärjestelmä
Lisäksi voimme luovuttaa tietoja viranomaiselle, jos laki sitä edellyttää.
7. Tietojen siirto EU- ja ETA-alueen ulkopuolelle
Google Adsin käyttö voi tarkoittaa, että tietoja siirtyy Yhdysvaltoihin. Siirto perustuu Euroopan komission heinäkuussa 2023 tekemään riittävyyspäätökseen EU:n ja Yhdysvaltojen väliseen tietosuojakehykseen (EU-US Data Privacy Framework), johon Google LLC on sertifioitunut. Lisäksi Google käyttää komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita.
Verkkosivuston palvelin
Verkkosivusto ja sen lokitiedot sijaitsevat Hostingerin palvelimella. Palvelinkeskuksemme sijaitsee [Täydennä palvelinkeskuksen sijainti], eli EU- ja ETA-alueella. Näitä tietoja ei siirretä alueen ulkopuolelle.
Kirjanpitoaineistoa käsitellään EU- ja ETA-alueella.
8. Kuinka kauan tietoja säilytetään
Emme säilytä henkilötietoja pidempään kuin on tarpeen.
| Tieto | Säilytysaika |
|---|---|
| Yhteydenotto, josta ei synny asiakkuutta | Enintään 12 kuukautta yhteydenotosta |
| Asiakassuhteen tiedot | Asiakassuhteen ajan ja kolme vuotta sen päättymisestä |
| Kirjanpitoaineisto | Kuusi vuotta tilikauden päättymisestä, kirjanpitolain mukaisesti |
| Google Adsin evästeisiin perustuvat käyttötiedot | Evästeen kesto enintään 90 päivää. Googlen omat säilytysajat käyvät ilmi Googlen tietosuojakäytännöstä. |
| Palvelimen lokitiedot | Enintään 12 kuukautta |
9. Tietojen suojaaminen
Sivusto käyttää salattua HTTPS-yhteyttä. Henkilötietoihin pääsevät käsiksi vain ne, jotka tarvitsevat niitä työtehtäviensä hoitamiseen. Järjestelmät on suojattu käyttäjätunnuksin ja salasanoin. Paperiset asiakirjat säilytetään lukitussa tilassa.
Jos tietoturvaloukkaus aiheuttaa todennäköisesti korkean riskin oikeuksillesi, ilmoitamme siitä sinulle ja valvontaviranomaiselle tietosuoja-asetuksen edellyttämällä tavalla.
10. Sinun oikeutesi
Sinulla on tietosuoja-asetuksen mukaan seuraavat oikeudet omiin tietoihisi:
- Tarkastusoikeus. Saat tietää, käsittelemmekö tietojasi, ja saat niistä jäljennöksen.
- Oikeus tietojen oikaisemiseen. Voit pyytää virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen täydentämistä.
- Oikeus tietojen poistamiseen. Voit pyytää tietojesi poistamista, jos käsittelylle ei ole enää perustetta. Kirjanpitoaineistoa emme voi poistaa lakisääteisen säilytysajan kuluessa.
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen. Voit pyytää käsittelyn rajoittamista esimerkiksi silloin, kun kiistät tietojen paikkansapitävyyden.
- Oikeus siirtää tiedot. Saat sopimukseen tai suostumukseen perustuvat tiedot koneluettavassa muodossa.
- Oikeus vastustaa käsittelyä. Voit vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä. Suoramarkkinointia voit vastustaa aina ilman perustetta.
- Oikeus peruuttaa suostumus. Voit perua evästesuostumuksen milloin tahansa. Peruuttaminen ei vaikuta sitä ennen tehdyn käsittelyn lainmukaisuuteen.
Miten käytät oikeuksiasi
Lähetä pyyntö sähköpostilla osoitteeseen info@tilahuolto.fi tai soita numeroon 050 513 7792. Voimme pyytää sinua todistamaan henkilöllisyytesi, jotta tietoja ei luovuteta väärälle henkilölle.
Vastaamme pyyntöön kuukauden kuluessa. Jos pyyntö on monimutkainen, määräaikaa voidaan jatkaa enintään kahdella kuukaudella, jolloin ilmoitamme siitä sinulle. Pyynnön käsittely on maksutonta.
11. Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Jos katsot, että käsittelemme henkilötietojasi lainvastaisesti, toivomme että otat ensin yhteyttä meihin. Sinulla on kuitenkin aina oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle:
Tietosuojavaltuutetun toimisto
Käyntiosoite Lintulahdenkuja 4, 00530 Helsinki
Postiosoite PL 800, 00531 Helsinki
Puhelin 029 566 6700
tietosuoja.fi
12. Muutokset tähän selosteeseen
Kehitämme palveluitamme, joten tätä selostetta voidaan päivittää. Merkitsemme päivityksen ajankohdan sivun alkuun. Jos muutokset ovat merkittäviä, kerromme niistä sivustolla erikseen. Suosittelemme lukemaan selosteen aika ajoin.